謝謝你們，讓醫療變得有溫度——我的肺功能檢查驚喜與氣喘衛教師的關懷電話
6 月 29 日這天，我搭乘復康巴士前往台大醫院新大樓做肺功能檢查。
抵達醫院後，我順利與志工會面，一路上有志工相伴，我們一起走到了檢查室。我拿出健保卡，請志工幫忙報到，隨後便坐在椅子上靜靜等待。
沒過多久，一位護理師叫了我的名字。我站起身，她溫柔地對我說：「慢慢走就可以，不用急。」接著，她引導我插入健保卡並站上機器測量身高體重。當時志工幫我插卡，我則脫鞋站上儀器。過程中，護理師全程用清晰的口頭引導，指示我站到正確的位置。
測量完成後，我回到座位坐好。護理師特地走到我面前，一字一句地對我說：「我想再確認一次你的名字。」我順勢回答了她。沒想到護理師聽完，笑著對我說：「很好！」那一刻，我心裡一陣溫暖，忍不住想：天哪，這情緒支持真的給好給滿！我明明只是說出自己的名字而已，卻被好好地鼓勵了。
接著，終於跳到我的號碼。志工陪我走到檢查室門口，裡頭是一位男性的檢查人員。我小聲地詢問：「請問志工需要陪我進去嗎？」他用非常溫和的語氣回應：「不用，沒關係，進來我會引導你。」
於是我單獨走進了檢查室。檢查人員極具耐心，先是用口頭引導我坐上椅子，並詳細說明這次檢查需要如何配合。他還貼心地問我：「能不能先幫你把手杖放到旁邊？等等結束再拿給你。」整個過程，都讓我感受到滿滿的尊重。他並沒有因為我以前做過相同的檢查，就省略說明的步驟，依然一步步講得很清楚。
檢查開始後，他全程都在為我加油打氣，指令也下得非常精準清晰。他會說：「嘴巴含緊吹嘴、舌頭放在吹嘴下面、吸、吹、用力吹！再堅持一下，你很棒！」
中間因為他發現我的舌頭沒辦法完全放鬆，還特地幫我換了另一種吹嘴。新換的吹嘴需要直接放入嘴裡，雖然稍微不舒服了一點，但就在他一邊拆換吹嘴、組裝機器的同時，他的鼓勵也從沒停過：「沒事沒事，你很棒！只是因為舌頭沒辦法放鬆，我們換個方式，再來試試看。」
在檢查人員極具耐心的引導與陪伴下，我終於順利完成了檢查。
雖然最後的檢測數值沒有到正常標準，雖然因為咬著吹嘴讓嘴巴有點酸痛、有點累，但能夠在醫院遇到這樣溫暖、專業又懂得尊重病人的醫療人員，我心中真的充滿了無盡的感激。謝謝你們，讓這趟醫療檢查變得如此有溫度。
回診前的溫暖來電，與氣喘衛教師的忐忑對話
做完檢查後的幾天，7 月 2 日早上十一點，我還躺在床上滑手機，突然手機響了。語音提示顯示是台大醫院，我按下接聽鍵，耳邊一如往常地傳來熟悉的聲音：「你好，我是台大氣喘衛教師，你下週一下午有 X 醫師的門診，你會來嗎？」我回答：「會。」
隨後，衛教師開始細心詢問我這陣子的發作症狀。
其實，在接到這通電話前，我的心裡超級忐忑。我私心希望她打來的時候，身邊千萬不要有其他人，因為我這一個月的病情產生了戲劇性的變化，而我不想讓大家知道。同時，我也很害怕衛教師聽到我的近況後會責備我。還好，電話響起時身邊完全沒人，我終於可以比較安心、坦然地說出這陣子的真實感受。
我先告訴衛教師：「6 月 1 日 X 醫師幫我把吸入劑換成了喘保。」衛教師說：「我知道，我有看到紀錄。」
我接著說：「換藥的那一週狀況真的很好，我只有使用過一次急救藥，甚至連止咳化痰藥我都停了。」 衛教師聽了笑著說：「你太快停藥了啦！」 我不好意思地回：「可是我只有停兩三天而已。然後 8 號我自己打針，那一週症狀就慢慢出現了，不過頻率和強度跟之前差不多，每週大概用三天的急救藥。」
我吸了一口氣，繼續吐露最嚴重的狀況：「直到 6 月 16 日週二早上，那天因為我要回學校打工，父親開車帶我去。我跟他一起從家裡走到停車場，過程中我又突然覺得吸不到空氣。在前往學校的路程中，我努力按照x醫師之前交的方法慢慢呼吸，休息了二十多分鐘還是沒有好轉。於是到了學校，我吸了第一口『備勞喘』。因為那天正好下大雨，我的症狀變得很嚴重，那天總共吸了六口備勞喘，加上好幾口『吸必擴』。可是很奇怪，那天這些藥物都沒有起作用，我還是很不舒服，一直覺得吸不到空氣，也沒辦法、更不想說話。午餐我勉強只吃了五顆水餃，據我母親說，我那天下午回家後幾乎都在昏睡……」
衛教師聽到這裡，關切地問我：「那天這樣，你有去急診嗎？」 我說：「沒有。」 她溫和地追問：「為什麼不去呢？」 我坦白地回答：「因為我從來沒去過急診，而且……我不知道什麼時候才真的該去急診。」
衛教師接著問：「那你有自己多吃類固醇嗎？」 我說：「沒有。」 「為什麼不自己吃呢？」 「因為我不知道要吃多少劑量，而且我不知道什麼時候可以吃。不過，17 日之後，我有自己把『帝舒滿』從每天三次、每次兩口，增加到每天四次、每次兩口。前幾天還是每天都會有一段時間覺得吸不到空氣、需要吸急救藥，大概到 22 號那天狀況才好一點，恢復到之前每週使用三天急救藥的頻率。」
聽完我長長的陳述後，衛教師沒有責備，反而非常溫和地給予我正確的衛教建議：「其實，當你第一次吸入兩口備勞喘沒有反應，等待二十分鐘後再吸入兩口依然沒有反應時，這時候就可以考慮吃類固醇了。」
我驚訝地驚呼：「真的喔？這麼快就可以吃喔？」 衛教師說：「對，這時候就可以考慮吃了。至於要吃多少、吃幾天，你這次回診一定要跟 X 醫師討論。因為每個醫師的習慣不同，有些醫師會建議吃五天、有些建議七天，有些建議一天四顆，每個人會有不同的想法，所以這次一定要跟 X 醫師確認喔！」
我聽了連忙說好，並接著問：「但如果吃了類固醇有比較好，就不用去急診了對吧？」 衛教師溫柔地肯定我：「對啊！急診是當你吃了一兩天的類固醇卻沒有好轉、還是很不舒服，那才要去處理。如果只是感冒引起的，那就是要回門診看醫生。」
解答了我的疑問後，衛教師開始評估我目前的整體狀況，並貼心地提醒我：「你這一兩個月的吸入輔助器差不多該換囉！當天回診我可以開單子給你，你直接去下面的藥局買。然後，你的肺功能檢查報告出來了，有進步一點點，但是就一點點，還是要繼續吸要。」
最後，我向衛教師提出一個困擾：「因為我這陣子都沒有回學校，沒辦法列印出這段時間的紀錄單給你和 X 醫師，我可以怎麼給你們呢？」 衛教師溫和地說：「沒關係，你可以用寄的給我。」
於是我趕緊從手機備忘錄裡找到了衛教師的電子信箱，和她仔細確認無誤。我們在電話裡約好「週一見」，便掛斷了電話。
這通回診前的關懷電話，雖然讓我坦露了這陣子不穩定的病情，但衛教師的溫和引導與實用的衛教知識，讓我點燃了許多安心感。面對氣喘，我們都在學習如何與它和平共處，下週一回診，再和醫生好好討論下一步吧！